应该是我的理解力问题。我稍微捋了一捋。有说的不对的地方，见谅。
查不到你在马蜂窝的订单，但有你名字的订房。
那你不能直接使用证件入住么？
我之前在马蜂窝订过南京宜必思的房间，结果也是查不到订单。但有我的英文名订房，我后来直接以护照入住的。虽然是在国内，我也是很崩溃。
关于差价问题，我是这么觉得的。
通常酒店跟旅行社都会有协议价，但售卖时却不会以这个价格挂牌。不然他们赚什么？如果实在觉得这方面有问题，建议可以12315投诉。支持你。