一个人没有能力不一定不成功，情绪不好肯定难成功。 一、情商（是后天培养的） 情商---情绪智慧或情绪智商（EQ）是指人认知、控制和调节自身情绪的能力，它是人们自我管理的核心内容之一。高的情商能带来积极、健康的情绪，帮助创造卓越的绩效，为个人，为组织带来巨大的成功和收益。 二、情商与智商的分辨 智商是指掌握包容知识与技术的能力，情商是指通过联想、运用知识的能力，集中反映在组织能力、公关能力、协调能力、沟通能力、人际能力及调动人们积极性的能力。 三、如何建立自己的情商 心灵的健康，达到最佳境界需六个条件。 1、为自己的情绪负责，其中包括自己快乐与否。 用理智和意志来控制情绪，从表面上看是对自己的天性和自由的约束，实际上这种约束却能使你获得更多的自由。因为在某种程度上，能够控制自己的情绪就意味着主宰了自己的命运。一个放任自己情绪的人看上去似乎很奔放很自由，但实际上却是情绪的奴隶。 2、不要把自己的缺点，失望或痛苦推到别人身上。 3、敢于面对后果，不论是不是最糟糕的后果。 4、探寻内心深处蕴藏的能量。 5、跟着感觉走，不要等别人同意。 6、对自己及他人具有同理心，（换位思考） 四、成功人士的基本要素 1、果断决定行为的能力。 2、设定目标的能力。 3、策划/执行行动的能力。 4、沟通的能力。 5、激励/影响人。 6、以身作则。 7、毅力及持续力。 8、积极主动态度。 如果一个人，能将情绪的消极面转化为积极情绪和行为，那么必将营造一种截然不同的个人风格，也使个人或企业的执行力达到一个新高度。如果你经常进行积极的自我暗示，以肯定的态度看待自己、别人和这个世界，你就能让自己变得符合你的理想，继而让别人和这个世界符合你的理想。你的心态越积极，你表现出来的能量就越大，你对世界的改变也就越大。 成功人士的素质：自我学习、发展、成长、完善 五、如何做一个情商高的人——管理情绪的能力 1、且慢发作（深呼吸），脾气来了，福气也没了，EQ的高手，必须要知道遇到生气时、挫折时、不顺心时，一定要先“处理心情，再处理事情”。不是要斗气，而是要斗志；不是争一时，而是争千秋；不是比气盛，而是比气长 2、舒缓压力。 3、面对逆境的态度。挫折能够毁灭一个人，也能成就一个人。关键在于你的选择。如果你选择做一个受害者，那么挫折对你来说就是毁灭性的；如果你选择做一个受益者，你将从挫折中走向成功。 4、面对心情低潮---用行动来改变情绪。 5、包容力，心胸有多大，事业就有多大。 6、不执着于过去，不要忧虑未来，对人生充满希望，自我激励。 7、良好的内在修养，需要时间来帮助修炼。 8、均衡的处事态度，“不狗眼看人低，公正的立场” 9、真诚待人，不拿假面具待人。 10、幽默，可调和许多的纠纷。 任何事情都有正反两面（比如开会） 中国人—— “有人说有问题” “是的有问题” “看来是不行” 外国人—— “有人说有问题” “那我们看看有什么方法解决” “立刻决定，马上想办法解决。” 看事情，看积极。看目标，不看消极障碍的一面。 用语言进行积极的自我暗示的“咒语” 我是一个能做大事的人，我的一生绝不能碌碌无为！ 我知道我想要的生活是什么，我必须实现它！ 我是一个坚定的人，没有什么能动摇我的决心。 失败永远是暂时的，过去的失败只意味着将来更大的成功！ 恐慌是顾虑造成的，我只要抛开杂念，专注于我的目标，就不会再恐慌。 我有巨大的潜能还没有开发，但是散漫的习惯影响了能力的发挥，一定要克服散漫。 我越相信自己，我的能量就越大。 我完全可以干得比别人更好。我只要专心致志，就能做好每一件事。